Систем за пријавување неправилности
Whistleblower system
Нашиот систем на укажувачи (Whistleblower system)
Усогласеноста со законските прописи и внатрешните правила, како и принципите утврдени во нашиот Кодекс на однесување и Кодексот на однесување на деловните партнери, има врвен приоритет во Порше Холдинг Салцбург. Успехот на нашата компанија се заснова на интегритет и усогласеност. За да се исполнат овие стандарди, важно е да се препознае потенцијалното недолично однесување на вработени или добавувачи и да се стави крај на тоа. Затоа, ѝ доверивме на Централната истражна канцеларија да работи со независен, непристрасен и доверлив систем на укажувачи во наше име.
Клучен столб на нашиот систем на укажувачи е принципот на процедурална правичност. Тој, исто така, гарантира најголема можна заштита за укажувачите, инволвираните лица и вработените кои придонесуваат во истрагата за пријавеното недолично однесување.
Ова исто така вклучува нудење можности за анонимно пријавување и комуникација. Уверуваме дека нема да правиме никакви чекори за да се идентификуваат анонимните укажувачи, коишто не го злоупотребуваат нашиот систем на укажувачи. Одмаздата на укажувачите и на сите лица кои придонесуваат во истрагите во Порше Холдинг Салцбург нема да се толерира. Инволвираните лица се сметаат за невини, сè додека не се докаже прекршокот. Истрагите ќе се водат со најголема доверливост. Информациите ќе бидат обработени во фер, брз и заштитен процес.
Како ги обработуваме вашите пријави?
Дали имате некаква загриженост или повратни информации во врска со производите или услугите на ПОРШЕ МАКЕДОНИЈА?
Ако имате било какви прашања или потреба од дополнително испитување во врска со Вашето ново или користено возило; повратни информации или поплаки за добиените услугите од ПОРШЕ МАКЕДОНИЈА Ве молиме контактирајте не преку електронската пошта office@porsche.com.mk.
Љубезно Ве молиме за разбирање дека Системот за пријавување на неправилности (Whistleblower system), за жал, не може да ги обработи поплаките на клиентите.
Поднесување пријава до нашиот систем за укажувачи (Whistleblower system)
Системот на укажувачи нуди различни канали за пријавување на потенцијално недолично однесување на вработените што овозможува брз преглед и реакција од нашата компанија, доколку е потребно.
Сепак, ова не влијае на законското право да се контактира со назначените органи, како што е опишано подолу.
24/7 говорен прием преку телефон
Можете да испраќате укажувања 24/7 преку говорна порака:
бесплатен телефонски број: 0800 909 683
Код на Порше Холдинг Салцбург: 122333
Северна Македонија: +389 2551 3216 (редовна тарифа)
Канал за онлајн пријавување
Имате можност да користите веб-базирана комуникациска платформа за да ја контактирате Истражната канцеларија на многу јазици. Овој систем е доверлив и технички обезбеден.
Дури и ако вашиот претпочитан јазик не е понуден во каналот за пријавување, можете да користите кој било јазик за да ја поднесете вашата пријава. Можете исто така да контактирате со Истражната канцеларија на кој било јазик преку е-пошта или пошта:
Канал за онлајн пријавување: https//goto.speakup.report/phs
Код на Порше Холдинг Салцбург: 122333 Народни
Правобранители
Порше Холдинг Салцбург, а со тоа и Порше Македонија назначи надворешни адвокати да дејствуваат како Народни правобранители. Тие советуваат за Системот на укажувачи или обезбедуваат дека пријавите од укажувачите се проследуваат анонимно до Истражната канцеларија, доколку сакате.
Доколку сакате да стапите во контакт со Народниот правобранител, можете да ги најдете деталите за контакт тука: https://www.ombudsmen-of-volkswagen.com/
Електронска пошта – e-mail
Можете да стапите во контакт со Истражната канцеларија на Порше Холдинг Салцбург преку е-пошта: io@volkswagen.de
Централна истражна канцеларија
Поштенска адреса:
Volkswagen AG, Central Investigation Office
Mailbox 1717
Berliner Ring 2
38436 Wolfsburg, Germany
Лично:
Ве молиме закажете состанок однапред, пишувајќи е-пошта до: io@volkswagen.de.
Апликација SpeakUp
Можете лесно да ја преземете апликацијата SpeakUP користејќи го QR-кодот подолу и да ги испратите вашите коментари директно преку апликацијата.
Ве молиме користете го организацискиот код на компанијата Порше Холдинг Салцбург: 122333.
Дали имате дополнителни прашања или ви треба локален контакт?
Прашања или предлози за подобрување во врска со Системот на укажувачи може да се упатат и до Истражната канцеларија.
Понатаму, исто така, за сите прашања од Системот за укажувачи можете да му се обратите на нашиот локален Офицер за усогласеност преку e-mail compliance@porsche.com.mk или на Оддел за усогласеност на Порше Холдинг преку hinweis@porsche.co.at.